Nome del prodotto: gru a bandiera montata a pavimento
Modello: BZ
Parametri: BZ 3,2t-4m H=1,85m; BZ 3,2t-4m H=2,35m
Il 12 marzo 2024 abbiamo ricevuto una richiesta da un cliente che desiderava acquistare un3 tonnellatefioccogrucon un'altezza di 3 metri e una lunghezza del braccio di 4 metri. Lo stesso giorno abbiamo inviato un'e-mail al cliente chiedendo i parametri di base e il cliente ha risposto immediatamente alla domanda. Abbiamo anche ricevuto una spiegazione positiva dal cliente quando abbiamo chiamato. Il giorno successivo, abbiamo inviato i disegni e i preventivi del prodotto al cliente e il cliente ha rapidamente presentato una richiesta di modifica per le prestazioni del prodotto nel preventivo. Dopo la modifica è stato inviato nuovamente e il cliente non ha fornito alcun feedback diretto. Nelle tre settimane successive il cliente non ha fornito alcuna informazione. Nel frattempo, abbiamo condiviso le foto e gli ordini dei clienti di successo e il cliente non ha fornito alcun feedback. A questo punto, ci chiedevamo se il cliente non potesse ricevere l'e-mail. Quindi abbiamo chiesto tramite WhatsApp e il cliente ha detto che avrebbe confrontato tre aziende prima di acquistare e che stava considerando anche il nostro preventivo.
Dopo altri due o tre giorni, il cliente ha iniziato a contattarci per informarsi sulle prestazioni del prodotto e avanzare nuove esigenze. Dopo aver fatto quattro preventivi, il cliente ha voluto tenere una videoconferenza e ha apportato modifiche all'altezza di sollevamento, al colore, ecc. del prodotto. Il nostro ufficio tecnico ha comunicato in modo completo le informazioni sul prodotto al cliente durante l'incontro. Il cliente si è sentito capito e ha anche dimostrato di riconoscere la nostra azienda. Il pagamento anticipato è stato pagato entro tre giorni dall'ottenimento del preventivo. Durante la produzione del prodotto, il presidente del cliente ha visitato personalmente la nostra fabbrica ed è stato accolto calorosamente dalla nostra azienda. Dalle materie prime del prodotto alla lavorazione, verniciatura e test, il cliente lo ha spesso elogiato, ha riconosciuto molto le capacità produttive della nostra azienda e ha espresso che avrebbe aumentato la cooperazione in futuro. Al momento è stato ricevuto il pagamento completo e la produzione del prodotto è stata completata e spedita.
